このたび、当社が【メールマガジンの配信】に利用しているアララ株式会社（以下「アラ
ラ社」といいます。）より、同社のメール配信サービスへの第三者による不正アクセスに
伴い、当社が同社に登録したお客様のメールアドレスが外部に【流出した】との報告を受
けました。
お客様ならびに関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び
申し上げます。
1．概要
当社は、2026年【11月5日】にアララ社から本件の報告を受けました。
不正アクセスの経緯、原因およびアララ社の対応は、同社の次の公表をご覧ください。
アララ株式会社「当社が提供する「アララメッセージ」への不正アクセスによる情報流出
およびサービス停止について（第２報）」（2026年11月2日）
【URL】https://www.arara.com/dcms_media/other/arara_20261102__.pdf
2．対象となるお客様と流出した情報
（1）対象となるお客様：【当社のメールマガジンにご登録のお客様】
（メールアドレス【2061件】）
（2）流出した情報：メールアドレス
アララ社からの報告によると、メールアドレス以外の情報（氏名、住所、電話番号、クレ
ジットカード番号等）の流出は確認されておりません。
3．お客様へのお願い
流出したメールアドレスに、当社、アララ社または関係企業を装った不審なメールが届く
おそれがあります。心当たりのないメールに記載されたURLへのアクセス、添付ファイル
の開封、ID・パスワードやクレジットカード情報等の入力はお控えください。
当社から、メール等でパスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることはありません。
4．当社の対応
アララ社がサービスの提供を停止しているため、同社を通じたメールマガジンの配信を
停止しております。
またアララ社と連名で、個人情報保護委員会に報告いたします。
現在、アララ社の安全管理体制の確認を進めております、
新たな事実が判明した場合は、随時、ホームページ等でお知らせいたします。
お客様ならびに関係者の皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び
申し上げます。
