返品・交換したい場合はどうすればいいですか?
下記内容をご覧頂いた上で当社へご返送下さい。
返品・交換できる商品の基準について
- 注文間違いなどにより返品・交換をご希望の場合は、商品到着日から2週間以内にご連絡下さい。(送料はお客様ご負担)
- 商品不良など当社に原因がございました場合は、当社まですぐにご連絡いただき、引き取り手配(ご希望の日・場所をお知らせください)をご依頼いただくか、当社負担(着払い)でお送りください。
※お客様のご都合による返品送料はお客様ご負担(元払い)でお願いいたします。
返品・交換できない商品の基準について
- 一度ご利用になられた商品 (1枚以上ご使用いただき、不良品と認められなかった場合)
- タグ(品質保証ラベル)がついていない商品
- お客様の責任で破損・汚損等された商品
以上の商品の返品・交換はお受けできません。
商品荷造りについて
- お届け商品の一部または全部を返品される場合、商品お届け時の梱包もしくはお客様にてご用意可能な箱に荷造りしてください。
※代金引換払いを利用されての返品等の際は、銀行振込にて返金させていただきます。なお、返品商品が当社に到着後の返金となりますので、ご了承ください。